Politique de confidentialité – Hôtel Saint Jacques

L’Hôtel Saint Jacques s’engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

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1. Responsable du traitement

Responsable : Hôtel Saint Jacques – SARL au capital de 1 000 €

Adresse : Avenue du 114ème Régiment d’Infanterie, 79200 Parthenay, France

E-mail de contact : sandrine@hotel-saint-jacques.fr

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2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de votre séjour et à la communication avec vous.

Les catégories de données susceptibles d’être collectées sont :

Identité : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone

Informations de réservation : dates de séjour, préférences, besoins particuliers

Données de facturation : coordonnées bancaires (via nos prestataires sécurisés)

Données de navigation : cookies et statistiques de fréquentation

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3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

gérer vos réservations et séjours,

vous contacter pour confirmer ou modifier une réservation,

émettre les factures et documents administratifs,

améliorer nos services et la qualité de votre expérience,

respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, sécurité).

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4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

l’exécution d’un contrat (gestion des réservations),

le respect d’obligations légales (facturation, sécurité),

le consentement (cookies, newsletters),

l’intérêt légitime de l’hôtel (amélioration des services).

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5. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire :

Données clients : 3 ans après le dernier contact,

Données de facturation : 10 ans (obligation légale),

Cookies : 13 mois maximum.

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6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues.

Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques et partenaires indispensables (par exemple : plateforme de réservation, prestataire de paiement sécurisé, hébergeur du site).

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7. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données (serveurs sécurisés, accès restreints, cryptage des paiements).

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8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données,

Droit de rectification : corriger vos informations,

Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données,

Droit d’opposition : refuser certains traitements,

Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez : sandrine@hotel-saint-jacques.fr.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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9. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer la navigation et mesurer l’audience.

Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter ou de refuser les cookies.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.